Andamento vendite eCommerce: nel 2024 gli acquisti online valgono 38,6 miliardi di euro in Italia

Complici il cambiamento nelle abitudini di acquisto e la transizione digitale, l’eCommerce sta diventando un canale sempre più apprezzato dagli italiani, anche nei periodi di saldi e promozioni.

Acquisti online: 33.7milioni di italiani comprano su eCommerce

Secondo i risultati dell’indagine Netcomm NetRetail 2024, gli italiani che acquistano online sono 33.7 milioni (700.000 in più rispetto al 2023).  

Le principali motivazioni alla base di questa scelta sono:

• convenienza economica(36.9% del campione di Netcomm NetRetail 2024), soprattutto quando si acquistano prodotti di Elettronica e di Salute e Benessere;
• abitudinead acquistare attraverso un determinato sito o app (27.2%), specie quando si tratta di servizi;
• ampiezza di assortimento(26.2%), in particolare per il comparto Moda;

Altri fattori tenuti in grande considerazione sono la semplicità e la velocità del canale digitale e la possibilità di poter contare su spese di consegna ridotte.

Nel 2024 cresce il numero di pacchi spediti a domicilio

A prova della crescita dell’eCommerce in Italia, in base alla ricerca Delivery Index di Netcomm e Poste Italiane, nel primo trimestre 2024 sono stati oltre 186 milioni i pacchi spediti per vendite su piattaforme digitali (+13,5% rispetto allo stesso periodo del 2023).

Non mancano differenze, anche consistenti, fra aree geografiche. I pacchi raggiungono principalmente il Nord Ovest (28,8%), seguono il Nord Est (21,7%), il Sud (20,6%), il Centro (19,6%) e le Isole (9,3%).

Le spedizioni riguardano principalmente:

• Fashion, sport e accessori (23,3% dei prodotti spediti)
• Informatica ed elettronica di consumo (18,4%)
• Health and beauty (17,6%)
• Arredamento e home living (8,6%)

I settori in cui l’eCommerce cresce di più

Alla luce delle precedenti statistiche, non sorprende che, stando ai dati dell’Osservatorio eCommerce B2C di Netcomm e School of Management del Politecnico di Milano, nel 2024 gli acquisti online B2C di prodotto valgono circa 38,6 miliardi di euro, in crescita del 6% rispetto al 2023.

Se è vero che l’abitudine di acquistare online è diffusa per ogni tipo di prodotto, in alcuni settori l’eCommerce cresce più di altri nel 2024:

• Arredamento e home living (+12% rispetto al 2023, raggiungendo un valore di 4,4miliardi di euro)
• Auto e Ricambi(+10%, per un valore di 3,2 miliardi di euro)
• Food&Grocery(+8%, per un valore di 4,6 miliardi di euro)
• Beauty&Farma (+8%, per un valore complessivo di 2,8 miliardi di euro)
• Informatica e Elettronica di consumo(+6% e vale 9 miliardi di euro)
• Abbigliamento, scarpe e accessori (+5%, per un valore di 5,8 miliardi di euro)

Rispetto ai consumi totali, quelli online rappresentano in media l’11%, con dei picchi nel comparto Informatica ed Elettronica, dove si registra un’incidenza dell’online pari al 42% della spesa complessiva, in crescita rispetto al 40% del 2023.

Sopra la media anche l’incidenza dell’online nei settori Arredamento e home living (19%) e Abbigliamento (18%).

Una crescita guidata dagli investimenti in digitalizzazione

Vista la crescente propensione degli italiani ad acquistare attraverso canali differenti, il digitale rappresenta un’indubbia opportunità per molti esercenti. Sono però ancora molte le aziende che non la sfruttano.

La trasformazione digitale è una sfida soprattutto per i retailer di piccole dimensioni che spesso si trovano a dover fare i conti non solo con limitate risorse economiche, ma anche con un problema di competenze degli addetti.

Fortunatamente, grazie ai fondi stanziati per la digitalizzazione dal PNRR, le aziende italiane hanno la possibilità di rinnovarsi accedendo a bandi di finanza agevolata che possono aiutare in questo processo.

Per questo è stato pensato il servizio CRIBIS RADAR, un alleato per il tessuto imprenditoriale italiano nell’intercettare le migliori occasioni per prepararsi a un futuro sempre più sfidante e digitalizzato.