Rete commerciale di successo: quali sono le competenze più importanti per vendere?

Una rete commerciale efficace è composta da venditori con una profonda conoscenza del mercato di riferimento e con forti doti relazionali. In un contesto in continua evoluzione, quali sono le competenze che devono essere apprese e sviluppate da chi opera nelle vendite?

Le caratteristiche di una rete commerciale di successo

Con una concorrenza sempre più pressante, la crescente complessità dell’attuale periodo economico e le sfide correlate alla digitalizzazione, anche la rete vendite sta profondamente cambiando e con essa le competenze richieste alle figure commerciali.

Abbiamo identificato quattro caratteristiche che oggi sono indispensabili per una rete commerciale di successo, oltre a una profonda conoscenza dei prodotti proposte e dei mercati in cui si opera.

1.     Capacità relazionali e comunicative

La comunicazione resta una delle soft skill più importanti per chi lavora nelle vendite. Un buon comunicatore è in primis una persona in grado di ascoltare e di stringere relazioni con i clienti.

Saper conquistare la fiducia di un cliente è indispensabile, almeno quanto negoziare le condizioni di un contratto. A maggior ragione ora che il venditore deve soprattutto essere un valido consulente per i propri clienti, in grado di coglierne le esigenze per poi proporre soluzioni su misura.

Oggi, infatti, più che prodotti e servizi, si vendono soluzioni a una necessità.

2.     Sapere lavorare in team e per obiettivi

Una rete commerciale è una vera e propria squadra. Saper lavorare in team permette di arrivare più rapidamente al raggiungimento degli obiettivi prefissati. Obiettivi che devono essere chiari, condivisi e pianificati.

Progettare le strategie per raggiungere i risultati desiderati, misurare e monitorare l’attività svolta consente di gestire l’attività della rete in modo efficiente ed efficace.

Anche in questo caso, dunque, i dati sono fondamentali e alla base delle decisioni strategiche.

3.     Attitudine all'apprendimento e alla flessibilità

Nei contesti dinamici e in continua evoluzione, la flessibilità è una dote che permette di adattarsi alle situazioni rapidamente. In una rete commerciale, la formazione gioca un ruolo essenziale in questo, come anche il desiderio dei singoli professionisti di restare aggiornati e apprendere continuamente.

L’upskilling è fondamentale e i venditori più rapidi nell’imparare e nell’essere flessibili alle circostanze sono quelli maggiormente capaci di trovare spazi, soluzioni e risposte alle trasformazioni dei mercati e delle esigenze dei clienti.

4.     Capacità di interpretare dati e informazioni

Nell’epoca dei Big Data, anche la rete commerciale si trova a dover fare i conti con dati e numeri. Saper raccogliere, leggere e interpretare le informazioni commerciali sui clienti permette di avere una maggiore probabilità di chiudere delle vendite.

Attraverso l’analisi dei dati, è infatti più semplice proporre il giusto prodotto o servizio, seguire l’andamento del mercato e i trend di comportamento dei consumatori.

Quando si hanno a disposizione le giuste informazioni è possibile personalizzare le proposte, arrivando a consolidare il rapporto d’affari e a instaurare una relazione con i clienti a lungo termine.

Da non dimenticare inoltre che i dati che è bene avere a disposizione ed elaborare sono anche quelli relativi ai propri competitor e al mercato di riferimento.

Il supporto di CRIBIS per una rete commerciale efficiente

Proprio per permettere alle aziende di aumentare le vendite e fornire tutto il necessario alla rete commerciale affinché possa svolgere il suo lavoro al meglio, CRIBIS ha messo a punto una serie di servizi e strumenti, che si basano sull’elaborazione di informazioni qualificate relative a imprese italiane ed estere, oltre che su dati fondamentali per l’analisi del portafoglio clienti e del mercato in cui si opera.